注意!滴滴最新消息:修改多项规则,司机的腰杆终于要硬起来了!
发布日期: 2022-06-24
来源网站:mp.weixin.qq.com
作者:
主题分类:劳动者权益事件
内容类型:普通新闻报道
关键词:网约车司机, 司机师傅, 司机, 乘客, 平台, 滴滴, 规则
涉及行业:交通物流业, 出租车/网约车
涉及职业:蓝领受雇者
地点: 无
来源网站:mp.weixin.qq.com
作者:
主题分类:劳动者权益事件
内容类型:普通新闻报道
关键词:网约车司机, 司机师傅, 司机, 乘客, 平台, 滴滴, 规则
涉及行业:交通物流业, 出租车/网约车
涉及职业:蓝领受雇者
地点: 无
相关议题:无
- 乘客因自身原因取消订单将需要支付相应费用,并可能被平台采取宣教、警告、暂停服务、终止服务或其他限制措施。
- 司乘双方可以自行协商相关费用,对加价和附加费功能进行了调整。
- 平台会深入进行识别,防止恶意投诉,对主观类投诉进行改进。
- 车内有异味等主观投诉,会从500单累积3次,改为询问后续乘客进行证实。
- 加强乘客管理,从以往只管司机,变为既管司机又管乘客,共同营造文明的出行环境。
以上摘要由系统自动生成,仅供参考,若要使用需对照原文确认。
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在《给司机师傅的一封信》中,平台表示今年滴滴网约车特别成立了”司乘关系“专项,邀请司机、乘客一起参与探讨、推动改进。在调研、征集和规则评议后,如今也有了不少进展。
一是对乘客取消规则进行了优化。乘客因为自身原因导致订单取消,将需要支付相应费用,并可能被平台采取宣教、警告、暂停服务、终止服务或其他限制措施。
二是对加价和附加费功能进行了调整。如果乘客提出超过平台订单服务范围内的要求,司乘双方可以自行协商相关费用。
三是对主观类投诉,平台会深入进行识别,防止恶意投诉。以后车内有异味之类的主观投诉,会从500单累积3次,改为询问后续乘客进行证实。
以上的规定和修改,对司机朋友来说,应该还是比较不错的消息。就像滴滴平台所说的一样,要加强乘客管理,从以往只管司机、让司机一再忍让,变为既管司机又管乘客,不再让司机平白无故受委屈,共同营造文明的出行环境。